রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

h4777-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা লেনদেন করলে আপনার যে তথ্য আমরা পাই, সেটা কীভাবে ব্যবহার করি তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছSSL এনক্রিপশন সক্রিয়bKash ও Nagad লেনদেন সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি নয়
h4777 আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
গোপনীয়তা সহায়তা যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ কোথায় পাঠাবেন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার আবেদন করতে চাইলে — যেকোনো মাধ্যমে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করে দ্রুত জানাবে। ২৪/৭ সহায়তা চালু আছে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান। সহায়তা দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে।
ইমেইল অনুরোধ তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের আনুষ্ঠানিক আবেদন ইমেইলে পাঠান। বিষয়বস্তুতে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' লিখুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট করা সম্ভব — মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগ পছন্দ সহ।
তথ্য ব্যবস্থাপনা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

তথ্য সুরক্ষায় আমরা SSL এনক্রিপশন ও অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করি। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে কোনো লেনদেন হলে সেই রেকর্ড শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই ও বিরোধ নিষ্পত্তির কাজে ব্যবহার হয়।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা। লগইন থেকে লেনদেন পর্যন্ত কোনো তথ্য খোলা নেটওয়ার্কে যায় না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কুকি ব্যবহার করি ফিরে আসা ব্যবহারকারীর সেশন মনে রাখতে। কুকি বন্ধ করতে চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে পরিবর্তন করুন।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের প্রতিষ্ঠানের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধু পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য প্রাসঙ্গিক তথ্য ব্যবহার হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য নিয়ে মনে প্রশ্ন থাকলে নিচে দেখুন। কোনো উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন — আমাদের দল সাহায্য করবে।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু আপনার লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। তৃতীয় কোনো পক্ষকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল সেটিংস থেকে কিছু তথ্য সরাসরি বদলানো যায়। বাকি পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করে নির্ধারিত সময় পরে তথ্য মুছে দেওয়া হয়। সুনির্দিষ্ট মেয়াদ জানতে সহায়তা দলের সঙ্গে কথা বলুন।

হ্যাঁ, আমরা কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি দ্রুত ফিরে আসতে পারেন। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে কিছু সুবিধা কমতে পারে।

মোবাইল সেশনে ডিভাইস শনাক্তকরণ তথ্য সাময়িকভাবে রাখা হয় শুধু পরিচয় নিশ্চিত করতে। এটি বিজ্ঞাপন বা বাইরের কাজে ব্যবহার হয় না।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধিমালা অনুসরণ করে তৈরি। তবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু সুবিধা বা প্রবেশাধিকার ভিন্ন হতে পারে।